
<120旅遊諮詢服務中心>
這是首爾市營運的綜合資訊電話服務熱線, 包括在韓國生活的外國人在內, 提供首爾市內的觀光、生活資訊等電話熱線服務。此外, 他們更是首爾市和市民的橋樑, 負責收集和反映市民們的意見工作。
「從xxx到xxx地方怎麼去比較好?」、「在巴士站或地鐵(捷運)站附近的小賣店韓文叫什麼呢?」等問題, 諮詢員會像「顧客服務中心」一樣為遊客解答問題。迷路了也可以打電話查詢呢! 如果遇到較複雜的問題, 諮詢員需要時間找尋資料時, 他們還會提供電話回覆等親切服務。如果在韓國使用行動(手機), 還可以利用他們的訊息諮詢服務(訊息電話:01-120)。
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■電話號碼: | 120 (首爾市內撥打熱線) |
02-120 (首爾市外撥打熱線) | |
+82-2-120 (港澳台等海外地區撥打熱線) |
如果需要利用中文(普通話)/英文外語服務時, 只需要按電話錄音的指示(在韓文的電話錄音指示播放完結後, 將會以英語播放錄音指示), 按9(外語諮詢服務), 然後再按1(英文) / 按2(中文)。
■服務時間:
外語服務時間 9:00~22:00 (年中無休)
※韓語提供24小時諮詢服務時間 (年中無休)
■費用
免費 (通話費/通訊費除外)
■120旅遊諮詢服務中心 網頁
http://120.seoul.go.kr/foreign/english.html (英文)
http://120.seoul.go.kr/foreign/chinese.html (簡體中文)
轉駁至其他外國人服務中心

※ 觀光綜合諮詢中心電話: 1330
※ 出入國・行政機構外國人綜合諮詢中心電話: 1345
※ 緊急醫療中心電話: 1339
※ 外國人勞工支援中心電話: 02-1644-0644
<韓國觀光公社・旅遊資訊諮詢熱線>
如果想前往首爾市外的城市旅遊, 而需要首爾市外的旅遊資訊時, 那麼可以致電韓國觀光公社的「旅遊綜合諮詢熱線」。只要在撥打1330前, 先撥想查詢的城市區碼, 這樣就可以接通當地的觀光公社。(例: 查詢釜山的旅遊資訊時, 可以致電051-1330) 直接與當地居住的諮詢員查詢是這項服務的優點。如果身處首爾以外的城市, 致電韓國觀光公社的諮詢熱線時, 不需要撥打區號, 直接撥打1330即可。如果沒有事前準備而前往首爾外的其他城市旅遊, 這時1330可以隨時幫助遊客掌握該地區的旅遊資訊。
365天為遊客提供24小時的外語旅遊諮詢服務, 如果諮詢員未能即時回覆遊客需要的資料, 他們還會使用行動(手機)訊息來回覆(韓文)。只接受以電話方式的查詢, 不能使用訊息來提出諮詢問題。
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首爾資訊
■電話號碼: | 1330 (首爾市內撥打熱線) |
02-1330 (首爾市外撥打熱線) | |
+82-2-1330 (港澳台等海外地區撥打熱線) |
首爾以外城市資訊
■電話號碼: | (如欲查詢的城市區碼)-1330 (韓國撥打熱線) |
+82-(如欲查詢的城市區碼)-1330 (港澳台等海外地區撥打熱線) |
按電話錄音指示選擇外語服務(英文按2 / 中文普通話按4)。
≪韓國城市區碼≫
首爾 |
02
| 京畿道 |
031
| 仁川 |
032
| 江原道 |
033
|
忠清南道 |
041
| 大田 |
042
| 忠清北道 |
043
| 釜山 |
051
|
蔚山 |
052
| 大邱 |
053
| 慶尚北道 |
054
| 慶尚南道 |
055
|
全羅南道 |
061
| 光州 |
062
| 全羅北道 |
063
| 濟州道 |
064
|
■服務時間
24小時外語及韓文諮詢 (年中無休)
※ 晚上6時後, 將會接駁至首爾的韓國觀光公社。在這個時間段內, 雖然可以提供首爾以外城市的旅遊諮詢, 但未能提供詳細的資訊, 最好在晚上6時前查詢有關首爾以外城市的問題。
■費用
免費 (通話費/通訊費除外)
■網頁
韓國觀光公社 http://big5chinese.visitkorea.or.kr/cht/GK/GK_CH_1_6_3_2.jsp (繁體中文)
以上資料來源由首爾市官方旅遊資訊網站
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