2012年3月11日 星期日

緊急情況


緊急情況

雖然從港台坐飛機到達韓國只需2~3小時, 但是在外國旅行時, 還是需要注意安全! 有些遊客很容易有水肚不服等情況, 雖然韓國的治安不是很差,但旅客也有可能會遇到竊盜、詐騙、搶劫等情況。為了減低遊客在緊急情況發生時的擔憂, 以下為大家介紹在緊急情況的處理方法。
<物品丟失・被盜>

基本上在外國旅行時, 一定會好好看管自己的行李。 尤其在人多的地方, 暫時把行李放置一處離開也有可能被盜, 所以盡量把現金、謢照等重要物品分開擺放。避免攜帶過多現金外出, 貴重物品可以保管在酒店的保險箱內。

● 物品丟失或被盜時遊客可以致電警局(電話:112)報案, 韓國警局有中英文翻譯人員, 可以透過他們報案。 



除了報案以外, 還可以與中國領事館和台灣代表部等聯絡。

▶台灣旅客: 駐韓國台北代表部
・地址: 首爾市鍾路區世宗路211番地光化門大樓6樓
・電話: +82-2-3992780
・電郵: kor@mofa.gov.tw
・網頁: http://www.taiwanembassy.org/KR/mp.asp?mp=206
▶香港旅客:入境事務處協助在外香港居民小組
・電話: +852-1868 (24小時熱線)
中國領事館
・地址: 大韓民國漢城特別市鐘路區孝子洞54番
・電話: +82-2-738-1038
・電郵: chinaemb_kr@mfa.gov.cn
・網頁: http://kr.chineseembassy.org
≪物品丟失・被盜的處理方法≫
*現金・貴重物品
請前往最近的警察局報案, 並領取「竊盜・遺失證明書」。

*信用卡
馬上與信用卡發行公司/銀行聯繫, 並即時停用信用卡, 避免信用卡被盜用。攜帶「竊盜・遺失證明書」前往信用卡發行公司/銀行分店提交重新發卡的申請。
※最好在旅行前先記下信用卡的卡號和有效日期。

*旅遊支票(T/C)
馬上與發行T/C的公司/銀行聯繫, 並即時停止T/C的使用權, 避免不必要的損失。攜帶「竊盜・遺失證明書」前往T/C的發行公司/銀行分店提交重發申請。
※最好在旅行前先記下未使用的T/C號碼、購買日期和金額。

*護照
可以持「竊盜・遺失證明書」前往中國領事館、台灣代表部等領事部門進行護照報失手續和申請新護照的手續。
※各領事部門的護照簽發詳情和所需文件, 請直接向相關部門查詢。

▶台灣旅客: 駐韓國台北代表部
・地址: 首爾市鍾路區世宗路211番地光化門大樓6樓
・電話: +82-2-3992767-9
・電郵: kor@mofa.gov.tw
・網頁: http://www.taiwanembassy.org/KR/mp.asp?mp=206
▶香港旅客:入境事務處協助在外香港居民小組
・電話: +852-1868 (24小時熱線)
中國領事館
・地址: 大韓民國漢城特別市鐘路區孝子洞54番
・電話: +82-2-738-1038
・電郵: chinaemb_kr@mfa.gov.cn
・網頁: http://kr.chineseembassy.org


 患病時*如果已經購買旅遊醫療保險, 可以直接與保險公司聯絡。

*向酒店櫃台職員尋求協助
如需要急救車(白車)服務可以向酒店櫃台職員尋求協助, 高級酒店還設有診所或醫生駐守等服務。

*自備藥物
雖然在韓國可以購物到藥物, 但遊客可能未能清楚掌握韓國的藥物藥性, 或購藥時未能清楚表達病況等, 所以需要時可以服食自備的簡單應急藥物, 如感冒藥、頭痛藥等。

▶首爾緊急醫療資訊中心首爾緊急醫療資訊中心是附屬首爾大韓醫院的機構, 現時提供專為外國人而設的熱線服務。熱線由醫療方面的專業翻譯員(中文普通話、英語、日語)接聽, 並提供急診處理、疾病諮詢、醫院等資訊服務。
・電話:1339
・服務時間:24小時 (年中無休)


<意外事故>
●發生意外事故時* 如果已經購買旅遊保險, 可以直接與保險公司聯絡。

*報案(電話: 112), 緊急情況(電話: 119)
如需要急救車服務, 直接以英語說「Ambulance」就可以了。

▶「HELP ME 119服務 」在韓國全國任何地方直接致電119即可。
・服務時間:24小時 (年中無休)
・服務語言: 英語、中文普通話、日語等16種語言

<騙案>

在旅行時, 有可能在路上、餐廳、計程車(的士)等被要求支付不合理的款項的情況。如果是乘搭計程車可以確認計算車程的跳表是否正常運作, 如果還是感到不安,請乘坐黑色的模範計程車。如果從機場出發,有些司機會開出價錢「到xx地區xxx萬韓元」,最好避免乘坐這類計程車。此外, 盡量光顧明碼實價的商店, 最好在購買和點餐前先向職員確認價格。

●發生騙案時

首爾市計程車濫收車資投訴信箱 : 
happyride@seoul.go.kr

*如果司機要求高額車資, 或者對司機要求的車資有任何懷疑, 可以把計程車的車牌號碼記下, 然後連同乘坐日期、時間、出發地、目的地、車費等資料郵寄至「首爾市計程車濫收車資投訴信箱」, 首爾市的投訴專員會積極為您調查及處理相關問題。

*與警方聯繫
如果遇到計程車騙案可以把計程車的車牌號碼記下。
*聯絡韓國觀光申報中心

▶韓國觀光申報中心・電話:+82-2-735-0101
・傳真:+82-2-777-0102
・電郵: 
tourcom@mail.knto.or.kr
・網頁: http://big5chinese.visitkorea.or.kr/cht/GK/GK_CH_1_6_5.jsp (繁體中文)


盡量避免在餐廳或公共場所單獨離開人群太遠, 女遊客避免在晚間獨自外出或乘坐計程車等。只要大家在旅行時多注意個人和財物安全, 就可以為韓國之旅增添愉快美好的回憶。
以上資料來源由首爾市官方旅遊資訊網站

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